玉井宣行（所沢ニューライフ教会牧師）

メッセージ： 問題解決の手段

　ご機嫌いかがですか。所沢ニューライフ教会の玉井宣行です。

　仕事をしていて問題が起こると、その原因をつきとめて、対策を立てます。その時、原因をつきとめる方法として「5つのなぜ」を繰り返す方法があります。

　例えば「報告書がどうしても完成しない」という問題が起こったとします。
(1)なぜ報告書が完成しなかったのですか?‐それは予め仕事の計画ができていなかったからです、と答えます。
(2)なぜ仕事の計画ができていなかったのですか?‐いろいろな答えが考えられますが、たとえば、それは計画を作る時間がなかったからです、と答えます。
(3)なぜ計画を作る時間がなかったのですか?‐それは飛び込みで複数の仕事を依頼されたからです。
(4)なぜ飛び込みで仕事を依頼されたのですか?‐それは上司がいつもそのようにするからです。

　そして5つ目のなぜです。なぜ上司はいつもそのようにするのですか?‐それは、上司はいつも仕事に追われているからです。私の報告書を完成させるためには、まず上司が計画的に仕事をしなければならない。これが一つの問題解決の答えとなります。

　問題が起こると、その原因を一生懸命に究明しなければならないのが人間です。これに比べて神は、変わることのない真実をもって、一人ひとりを、神を信じる人にしていかれます。聖書は語ります。「神は真実な方です。この神によって、あなたがたは神の子、わたしたちの主イエス・キリストとの交わりに招き入れられたのです。」(1コリント1:9)と。

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